Eliminar a tua conta
Podes eliminar a tua conta Habit Hero a qualquer momento. A eliminação é permanente — a conta não pode ser recuperada depois, e perderás o teu progresso, nível e gemas.
Dentro da aplicação
Abre Menu → O Meu Perfil, toca no ícone do lápis para editar o perfil, escolhe Eliminar conta e confirma. A conta é removida de imediato e a sessão é terminada.
Sem a aplicação
Se já não tens a aplicação instalada, usa o formulário abaixo. Enviamos um código de confirmação para o email da conta — só quem consegue ler essa caixa de correio pode concluir a eliminação. Assim que o código for introduzido, a conta é eliminada de imediato.
O que é eliminado
- O teu perfil: nome, alcunha, email, país, data de nascimento e avatar
- Progresso: experiência, nível, gemas, sequência, histórico de passos e treinos concluídos
- O teu plano de treinos e as participações em ligas
- Contas de início de sessão associadas da Google, Facebook e Apple
- Todas as sessões iniciadas em todos os dispositivos
O que guardamos
Guardamos os registos que somos legalmente obrigados a conservar, como registos de pagamentos e fiscais das compras, e um registo de que a conta foi eliminada. Estes não contêm dados de perfil além do que a lei exige.
A tua subscrição
Eliminar a conta não cancela uma subscrição ativa — é cobrada pelo Google Play ou pela App Store, não por nós. Cancela-a em Google Play → Pagamentos e subscrições ou em App Store → Subscrições, caso contrário a cobrança continua.
Tens perguntas sobre os teus dados? Escreve-nos através do formulário de suporte ou lê a nossa política de privacidade.